公交车是个出新闻的地方。2018年10月28日上午10时8分，重庆中市州区一辆22路公交车与一辆小桥轿车在万州汉长江二桥相撞后公交车坠入江中，经公安机关调查，事故发生经过如下：10月28日凌展 5 时1分，公交公司早班车驾驶员冉某（男，42 岁，万州区人）离家上班，5 时 50 分驾驶 22 路公交车在起始站万达广场发车，沿22路公交车路线正常行驶。事发时系冉某第 3趟发车，9 时35分，乘客刘某在龙都广场四季花城站上车，其目的地为壹号家居馆站。由于道路维修改道，22 路公交车不再行经查号家居馆站。当车行至南滨公园站时，驾驶员冉某提醒到壹号家居馆的乘客在此站下车，刘某未下车。当车继续行驶途中，刘某发现车辆已过自己的目的地站，要求下车，但该处无公交车站，驾驶员冉某未停车。10时3分32秒，刘某从座位起身走到正在驾驶的冉某右后侧，靠在冉某旁边的扶手立柱，上指责冉某，冉某多次转头与刘某解释、争吵，双方争执逐步升级，并相互有攻击性语言。10 时8分49秒，当车行驶至万州长江二桥距南桥头 348 米处时，刘某右手持手机击向冉某头部右侧，10 时 8 分50秒，冉某右手放开方向盘还击，侧身挥拳击中刘某颈部。随后，刘某再次用手机击打冉菜肩部，冉某用右手格挡并抓住刘某右上臂。10 时 8 分 51 秒，冉某收回右手并用右手往左侧急打方向（车辆时速为 51 公里），导致车辆失控向左偏离越过中心实线，与对向正常行驶的红色小轿车（车辆时速为 58 公里）相撞后，冲上路沿、撞断护栏坠入江中。最终导致车上15个鲜活的生命瞬间消逝，教训极其惨痛。 有人说，想判断某个城市的文明程度，只需要乘坐3分钟公交车就足够了。2018年6月 5 日，上海市浦东南路大雨滂沱，路面湿滑，一位老年人小跑着追赶即将到站的公交车。由于奔得急，与刚下车的乘客撞个满怀，身子直扑扑地摔在地上，愣了一会爬起身，见想要上的公交车已经绝尘而去。2018年 2月 7 日，有网友投诉，在陕西西安，有几位农民工拎着几个编织袋，想要乘坐公交车时，却被公交车司机拒绝，公交车司机对农民工摆手，并且关上门不让他们上车。网友爆料后，相关部门展开了调查，网友反映的情况属实，目前司机林某已经被停工处理。2017年7月，珠海的公交车上，一名公交车乘务员觉得刚上车的农民工脏，不让他们落座; 2018 年年初，网上曝出有年轻女乘客在地铁上嫌农民工脏，拒绝给农民工让座，类似情况时常发生。 与此相反，重庆一位公交驾驶员由于代乘客刷卡，立马被网友称赞为“暖心公交车”。2016年 12月，重庆南岸区洋人街的 375 路公交车驾驶员张国忠，自己办理了一张公交IC 卡，用绳子挂在上车的刷卡机旁边，卡上写：爱心零钱互助公交卡。遇到有乘客忘带零钱，就用这张公交卡代刷、张国忠还专门设计了张二维码的付款单，“刷了这个卡的乘客，事后通过二维码支付给我，就算乘客忘了或者故意不给，还不是算了，每逢周末，来这里游玩的游客特别多，遇到一些外地游客没公交卡也没零钱，坐车特别尴尬，”到2017年3月，在三 个月时间里，张国忠的这张公交IC卡方便了近百位乘客，这看似不费功夫的举动却让许多没公交卡又没零钱的乘客，能够体面地乘坐公交车，避免了他们的尴尬。无独有偶，2018年10月18日，在杭州市内，出现了这样一些公交司机。他们穿戴着特制装备，体验老年乘客上车、下车。他们在手腕和脚腕各绑上半斤重的沙袋，手肘和膝盖处缠上绷带，穿上装有四公斤铅块的小马甲，行动能力受限后，他们走起路来一下子变得迟缓；如果再戴上眼罩和隔音罩，瞬间成了一个行动不便、耳不聪目不明的老人，参加体验的司机直喊走不动，上车太累，太不容易了！以后在工作中要给老人更多关爱和理解。杭州公交公司负责人称，还将组织公司所有司机分批参加体猃，在行车服务中更多照顾老年人。现在，“换位思考”这句话很热，无论是对外还是内部菅理，很多单位和部门都要求“换位思考”。杭州公交把“换位思考”提升了一步，变成“换位体验”。从司机师傅的反映来看，体检效果不错、亲身体验感受的效果，是标语、口号所不可能有的。

杭州滨江公园里种着一大片名叫粉黛的观赏草，远远望去仿佛云霞落地，特别好看。有 人拍了视频发到网上。 这下可热闹了，许多人纷纷踏来，不顾栏杆不听劝阻， 都要来个“云”中漫步，还有些人嫌草太高了挡脸，先压倒一片再躺下拍照……种了三年的草，三天功夫，毁的差不多了。这可把种草养草的老阿姨心疼坏了，她拦了东边拦不住西边，嗓子喊哑了也不管用，对着记者的镜头直抹眼泪。 有些游客为了拍张美照，干的这事一点也不美。一看没人管或者管的不严，总管不住自己，先由着自己的性子来再说。攀雕像、折树枝、扔垃圾……今年国庆期间，一个小孩在泰山攀岩石上刻下自己的名字，歪歪扭扭的字迹，陈列在先贤题字榜上，甭提有多别扭了。 这几年也反映出这些人对美的追求太偏狭了，摆好剪刀手，咔嚓一声自拍，只为这一瞬 间的美就行了，拍完之后的事我不管？不影响发朋友圈就行！毁掉灿若云霞的一片草，就为 自己秀一下，多自私啊！一杆秤不平，左边是他自己的私欲，压得低低的，右边是大家都能欣赏的美景，种草夫妇的辛苦，却翘的高高的，这杆歪的太离谱了。 美美与共才是真美，不文明的行为永远也结不出美丽的花朵。 2018年10月5日上午从上海来到陕西西安旅游的蔡先生，排队时得知景区是无烟景区，便自觉拿出打火机放进收纳箱，在西安城墙文昌阁附近，四川成都的游客小欧将孩子随手扔掉的纸屑捡起来，装进随身背包里的一个垃圾袋中。据报道，今年国庆假期，西安城墙景区内游客自带垃圾袋、主动捡拾掉垃圾的行为明显多了，踩踏座椅、举爬墙体等不文明行为明显减少。其实，这些改变不只出现在景区，还存在于我们生活的每个角落。 南京地铁早高峰，一群农民工师傅怕自己的行李影响到其他乘客，在地铁站足足等了两个小时，他们说：“年轻人上班要赶时间，让他们先走，我们不赶时间。他们本不用这么做，却选择这样做，选择了为他人着想，选择了淳朴美德。如此文明的样子真美！ 火车站的自动取票机前队伍很长，眼看发车时间将至，丹丹跑到排在最前面的小哥哥面前说：“可以让我先取票吗？我火车快误了。”小哥哥答道：“好，一会儿慢点跑，小心摔倒。” 然后，他走到了队伍最后面重新排队。不得不说，小哥哥文明的样子，真美！ 大街上，小女孩和爷爷过马路，见到有车辆驶来，两人下意识地停步打算退回。没曾想，车主停下车让他们先走。爷爷示意女孩要谢谢车主，于是小女孩向让行车辆鞠躬，向司机挥了挥手，说了声：“谢谢。”不抢一秒，如此文明礼让的样子，真美！ 给行动不便的老人推轮椅就诊，默默扶起倒在地上的共享单车，清理地铁上别人留下的垃圾……许许多多彰显文明的细节，就发生在我们身边。 在文明渐成风尚的时代，社会中也时常会见到不文明行为：“一鸣惊人”——在公共场所大声喧哗；“出口成脏”——不分场合、对象，说脏话粗话、随地吐痰；“鸠占鹊果”——肆意插队，高铁霸座，不顾及他人感受；“到此一游”——在景区、文物、树木等刻画和留言；“投篮射门”——远远地向垃圾桶扔果皮纸屑；“争先恐后”——上公交车时，蜂拥而至……可见，一边是文明风尚在形成，一边是不文明行为在上演。显然，文明，是一个长期培育涵养和不断提升的过程，需要久久为功不懈怠，需要多方合力来护航。