管理人员编制计划时需要将未来执行计划所处环境的所有细节都进行预测和假设。

制定控制标准是控制工作的起点，下列均属于定性控制标准的是（ ）

34.组织文化研究者将组织文化比喻为大海中的冰山，将其称为“冰山”模型，显现出来容易被察到的文化层次，被喻为凸显出来出来的冰山一角，下列属于“冰山一角”的是（ ）

战略管理理论经历了从重视战略制定过程到重视战略本身，从重视组织内部优势到重视组织外部环境。

11.通过让他人参与讨论如何实施你的计划来增加他人对你的支持，这种权术被称作（ ）。

标杆管理突破了产业界限与企业性质局限，重视实际经验，强调具体的环节和流程。

组织有意识地发扬其积极优良的文化，摒弃其消极、劣性的文化，不断塑造组织文化和升华组织文化，是管理者的重要工作职责。在明确了组织文化模式后，领导者可以采用下列哪些措施来促进员工对组织文化的认同（ ）。

哈默尔创建了平衡计分卡，将组织绩效理论从狭隘的工具层面推向了战略层面。

12.组织的运行需要人的管理和维持，不同素质的人员对组织结构具有不同影响，下列说法没有错误的是（ ）

22.罗伯特•豪斯和特伦斯•米切尔提出并完善了路径目标理论，下列不属于该理论的观点是（）。

组织结构设计是以个涉及六方面关键要素的过程，“员工个人和群体向谁汇报工作”体现了下列哪种关键要素？（ ）

11.基于信息的特性，为了达到良好的沟通效果，在信息传递和交流过程中必须遵循的原则包括（ ）