根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。

信度分析的常用具体方法有重测信度、复本信度等，信度是指绩效评价结果的（）。

将组织发展与员工进步统一起来，是组织人员配备的最高准则。

全面质量管理的观点认为，企业为了取得长期的经济利益，其管理活动必须围绕不断提高产品和服务的质量展开。

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

战略管理是面向未来，静态地、持续地完成从决策到实现的过程。

弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中包括（　）。

成长型战略是以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几个方面获得增长的战略。

成果控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结，其主要内容有（）。

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（   ）特征。 

1990年，美国彼得·圣吉教授出版了《第五项修炼－学习型组织的艺术与实务》，其主要内容（ ）

计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。