以企业角度分析，具体组织的特殊环境有：现有竞争对手研究、（ ）。

前馈控制是一种主要为基层主管人员采用的控制方法。

以下属于情感方法的是（ ）。

遇见潜在利益，并认识到只有进行控制创新才能得到这种潜在利益的决策者是（）。

维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层管理人员所从事的工作。

组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，这体现了组织文化的导向功能。

个人承受心理压力的过程有（ ）。

零基预算法的基本思想是在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。

在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（）。

关于“组织理论之父”韦伯认为的理想行政组织体系，下列哪项不是其表现形态？（）。

（）是一个全新的管理概念，它具有以下显著特征：一是以实现组织绩效的飞跃为目标；二是以从根本上重新设计业务流程为任务；三是以业务流程为再造对象；四是以信息技术为依托。

制度创新需要从（ ）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。