零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。

横向沟通应尽量缩短渠道，以保证信息传递的快速与准确。纵向沟通应尽量做到广泛和及时，以保证协调一致和人际和谐。

报酬和工作环境是赫茨伯格双因素理论中导致不满的因素。

根据公平理论，当获得相同报酬时,员工会感到他们被公平对待。

沟通仅仅是两个或两个以上的人之间的意思传送。

 张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？(   )  

（ ）是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程。

根据期望理论，为有效激发员工工作动机，应做好（ ）等几项工作。

企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?（ ）

负强化就是惩罚那些与组织目标不一致的行为，以使这些行为被削弱甚至消失，保证组织目标实现不被干扰。

沟通过程也称流程，是信息的发送者与接受者之间传递信息的过程。

赫茨伯格的双因素理论认为提拔重用属于（）。