（ ）是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。

采用新技术、新工艺、新设备、新流程、新方法，进行制度创新、组织创新、管理创新，都可以生产更多的产品和服务、节省更多的时间和资源，所以创新是提高管理效率的重要途径。 （ ）

运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过的步骤为确定关键目标、实施目标、评价结果、进行反馈。

职能制组织形式的缺点不包括（）。

控制的必要性包括（ ）。

当维持稳定和谐关系十分重要时,可以采用以下哪种策略？（）

强化理论较多的是强调外部因素或环境刺激对行为的影响,忽略人的内在因素和主观能动性对环境的反作用。

行为决策模式说明了决策者实际如何决策，其基本要点是不完全理性，不完全信息和满意原则。

当一个组织冲突很少时，这个组织往往对环境变化反应迟钝、缺乏创新。（ ）

解冻就是养成新习惯，进入新状态，实施具体的变革活动。

把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ）。

任何决策都是针对未来的行动，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。