按计划的层次划分，由组织的高层管理者做出，趋向于覆盖较长的时期，并涉及到较宽的领域，往往是方向性的一次性计划的是（ ）。

一、单选题（每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、错选、不选均不得分。)管理是一个协调工作的过程，效率和效果是管理追求的两大目标。下列关于管理活动中效率与效果的说法，错误的是（ ）。

网络计划技术于20世纪50年代产生于美国，是一种广泛应用科技管理技术。（  ）是指根据关键路线法，通过利用时差，不断改善网络计划的初始方案，在满足一定的约束条件下，寻求管理目标最优化的计划方案。

组织中的冲突无时无刻不在发生，它既可能发生在个人之间，群体之间，也可能存在于个人与群体之间，按照（ ），冲突可分为任务冲突、关系冲突和过程冲突三类。

罗伯特·欧文对早期工厂制度管理人员进行教育培训，成为管理教育的先驱。

由于培训的内容、对象、人数、专业以及组织具体情况的不同，培训的形式与方法也不同，下列不属于在职培训的方式是（  ）

个人绩效是指员工在工作过程中所表现出来并且能够被评价的工作行为以及工作结果。下列属于绩效的特点是（ ）

赫兹伯格赫茨伯格将人们觉得不满意的因素，同时也是能够防止不满的因素称为保健因素。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会使人产生对工作的不满意。下列不属于保健因素的是（ ）

在管理的职能中，计划描绘了组织的（ ），指明了组织发展的（ ），为管理者的日常决策提供了必要的依据，为组织成员的工作绩效提供了考评标准。

ST战略是指利用外部机会来弥补内部劣势。

调查法是一种能够让管理研究者探索因果关系的观察法。

根据麦克利兰的成就需要理论，领导者都具有较强的（ ）动机，他们有强烈的愿望需要去影响、说服和带动他人，而且他们乐于承担责任。