1911 年（ ）的出版，才真正标志着管理方式的变革由经验上升到理论。

（ ）是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平。

管理控制是作为人的控制并主要由人来控制，这是控制的要求。

按照决策目标的影响程度不同，决策可以分为（）。

有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而成为高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的（）。

某家电生产企业为了提高产品的市场影响力, 积极实施市场营销战略, 增加广告资金投人, 加大市场宣传力度, 提升品牌声誉。从企业战略层次分析, 此项战略属于( )。

法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、指挥、协调五个职能中，（ ）职能是法约尔没有提到的。

马斯洛认为在人的不同时期、发展阶段，其需要结构不同，但总有一种需要发挥主导作用，其他需要处于从属地位。

控制标准制定过程中要选择好控制点和控制目标，然后才能确定具体的控制标准。（）

物质层文化是组织文化的表层，它包括组织名称、（ ）等。

预算是用财务数字表明预期的结果，形式上表现为一整套的财务报表。

在群体决策的基本择案规则中，（）可以最大限度地照顾多数的利益。