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A
态度培训
B
思想培训
C
技能技巧
D
应知应会的知识
正确答案 :D
解析
考查组织人员的考评。组织人员的培训内容包括:态度培训;技能技巧;应知应会的知识。其中应知应会的知识包括:组织成员要了解组织的发展战略、使命与愿景、规章制度、组织文化、市场前景及竞争优势;岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本,控制支出,提高效率与效益;如何处理工作中发生的应急问题、突发事件及复杂问题,特别是安全问题和公共危机问题等。对于技能技巧:组织高层人员必须具备的技能是战略目标的制定与实施、领导力及概念性技能;中层人员的技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等;基层人员的技能是按计划、按流程、按标准等操作实施能力。如何在火灾的时候进行自救,属于解决突发的安全问题,故答案选D。
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