正确答案 ：A B C

解析

考查管理方法的分类。管理方法根据管理活动所依据的对管理对象人性的假设，针对的管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同，从总体上可以分为刚性的管理方法和柔性的管理方法。刚性的管理方法是以“经济人”假设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要运用职位权力进行的程序化管理。柔性的管理方法是以“社会人”、“复杂人”以及“自我实现人”等人性假设为基础，基于管理对象社交、归属与爱、自尊以及自我实现的需要为基础，主要运用非职位权力进行的人性化管理。从具体运用的角度来看，刚性的管理方法还可以分为法律方法、行政方法、经济方法等，柔性的管理方法还可以分为传播方法、情感方法以及心理方法等。