在企业管理和决策中，影响或造成管理者心理压力的主要因素有（ ）。

政府建立公共企业有多种原因，但一般不包括（ ）

从物质层面折射出的组织经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识，通常包括（ ）。

在现代竞争环境中，为了能够在最经济的条件下进行市场研究，企业需要让全体员工将满足顾客的需求放在首位，让每个人深刻理解“顾客满意”的思想，学会“换位思考”。

从公共管理理论的抽象意义上讲，公共利益就是（ ）所有社会成员利益的共同部分。

网络技术环境下，互联网为人们的沟通方式提供了更多的自由，相互之间可以根据需要选择（ ）等信息进行单个或组合传递，以达到沟通的目的。

尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的热情可以调动起来，但这些仍然不能保证所有的行动都按计划执行，也不能保证管理者追求的目标一定能达到。

一般而言，预测的作用更多地体现在对目标的实现上，它需要评价未来选择的多种可能性，以及每种选择所要承担的风险和能得到的收益。

企业的管理目标是以盈利为单一价值的，而政府和其他公共组织的管理，具有效率、公平、公正、秩序、安全和民主等多种价值要求。

虽然工作计划的类型和表现形式有多种多样，但科学地编制工作计划遵循的步骤却有一定的普遍性。

一个方案的实施可能涉及较长的时间，而在这段时间，形势可能会发生变化；因此，管理者要不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势。

“从工作实际需要出发，公正无私、实事求是地发现人才，爱护、重视和使用确有真才实学的人”，遵循的是人员配备的（ ）原则。