正确答案 ：D

解析

本题考查沟通方式。 常见的沟通方式中，口头沟通是指以口头语言为媒介进行的沟通，包括各种会谈、讨论、演讲、走访等。它的特点是速度快，易反馈，但容易失真。书面沟通是以书面文字为媒介进行的沟通，如书信、通知、布告、刊物、文件和备忘录等。其特点是速度慢，反馈慢，但能保证真实。题干案例由口头改为书面是在沟通方式上进行改进，以保证信息沟通的顺畅。故本题答案为D。