评价管理者的领导能力、影响能力等，主要支撑信息的来源有（ ）。

组织内部建立以价格为核算标准的指标对部门进行绩效评价和考核是属于（ ）。

俗话说：”一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”用管理学来解释这一现象，造成“三个和尚没水喝”的原因是（）。

根据期望理论，合理设置工作目标有助于提高期望值。

管理道德受到诸多因素的影响，对管理者的管理道德影响较小的因素是（ ）。

计划职能在管理工作中具有（ ）。

决策通常是对已有的活动目标、活动方向、活动方案、活动标准进行追踪并调整的追踪决策，而不都是初始决策。关于追踪决策的特点，下列表述正确的有（ ）。

有效的组织战略包括的基本要素有（ ）。

创新过程中，关键的环节是（ ）。

饭店的厨师需要接受服务员的订单，当服务员口头要求厨师出何种菜时容易出现冲突，为了避免这种冲突，很多饭店将服务员对厨师的订单改为书面形式，这里采用的冲突管理策略是（ ）

当确定了预测目标后，就应该开展（ ）。

组织中产生冲突的原因有（ ）。