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材料一:
一、根据以下资料,回答111-115题。
2022年,S省各级12315工作机构共接收诉求220.4万件,同比增长21.41%。其中投诉55.6万件、举报26.3万件、咨询138.5万件,比上一年分别增加14.0万件、8.9万件、16.0万件。
A
2-12月间,接收诉求件数环比增量最大的是3月
B
全年接收诉求件数最多的月份诉求件数是最少月份的1.5倍以上
C
全年举报接收量占本渠道投诉、举报接收量比重最高的渠道是来函
D
全年互联渠道投诉、举报接收件数超过40万件
正确答案 :C
解析
【金标尺答案】C。解析:本题考查的是综合分析。
A项。定位图2,观察发现2-12月间的环比增量最大的为3月,正确。
B项。定位图2,观察发现诉求最多的月份为8月的22万件,最少的为2月的12.8万件,22÷12.8≈1.72,正确。
C项。定位图2,全年举报接收量占本渠道投诉、举报接收量比重最高的渠道是官方网站,其举报量为121266件,最高,错误,当选。
D项。定位图2,全年互联渠道投诉、举报接收件数为62890+121266+92029+35292+78696+38045+7189+2518+7280+2304=447509件,超过40万件,正确。
故本题答案为C。
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