企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。（  ）

管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。

管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（  ）引起的。

某政府机关实施“流程再造改革，根据工作流程重新组织业务活动，并构建了统一的业务平台，极大地提高了工作效率和公众满意度。下列关于“流程再造”作用的说法，正确的有

72、根据菲德勒权变理论，下列哪些适合采用关系取向型领导（ ）。

观望式政策执行的特点是执行者采取一种“软拖”的手法，能拖的就拖，实在不能拖的只得勉强执行。（ ）

目标管理是一种激励手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具。（ ）

18. 控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例行的、程序性的控制活动。

11. SWOT分析法，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部外部因素通过调查列举出来。下列关于“SWOT”含义对应正确的是（ ）。

关于技术创新表达错误的是（ ）。

授权的实质就是分权。（ ）

公共管理绩效评估，只是对公共部门工作的最终结果进行评估。（  ）