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单选题 张医生和刘医生同一间病房工作的内科大夫,都已工作6年。刘医生工作表现突出,对同事和病人也谦和热情,善于跟病人沟通。近3个月,张医生注意到刘医生经常抱怨头疼,工作效率低下,情绪低落,烦躁易怒,对同事的工作诸多指责,对病人能躲就躲,还抱怨病人都令他厌烦。他不止一次跟张医生说,他觉得自己专业能力不足,面对疾病无能为力,甚至想改行,张医生担心刘医生会在工作中出差错,给患者造成不良影响。面对这种情况,张医生应该如何处置,对刘医生和患者都更为有利?( )

A

帮助刘医生分担一部分工作,尽量回避跟刘医生直接接触,以免发生冲突,让刘医生的情绪更加糟糕

B

鼓励刘医生按照自己的意愿做出选择,改行就可以让刘医生心情愉快,身心健康,也保护病人免受影响

C

跟刘医生直接沟通,认真倾听他的困扰,表达理解和支持,同时鼓励刘医生面对现实,帮助他寻求专业心理干预

D

跟刘医生直接沟通,劝他多想想作为医生的职责,以病人为重,鼓励他再坚持一段时间,情况就会好转

正确答案 :C

解析

医疗人际关系和异常心理。张医生和刘医生属于平等合作型医疗人际关系。同级或不同级医生在工作、业务交往中,都存在一种平等合作、相互支持的关系。这种关系对于完成医疗任务、提高专业水平都有积极意义。刘医生由于心理问题,经常抱怨头疼,工作效率低下,情绪低落,烦躁易怒,对同事的工作诸多指责,对病人能躲就躲,还抱怨病人都令他厌烦,甚至想改行的诸多异常行为。作为同事,张医生应该多与刘医生沟通,认真倾听他的困扰,表达理解和支持,帮助他寻求专业心理干预等。故本题答案为C项。

来源

2016年5月21日事业单位联考E类《职业能力倾向测验》试卷

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