正确答案 ：对

解析

本题考查医务人员规范性用语。 医务人员语言规范内容：接待患者要用“四性”，即礼貌性、解释性、安慰性、保护性的文明语言，做到热情主动，温暖亲切；“您”字打头，“请”字开口，语调和蔼，禁用忌语，易懂易记，通俗文雅，百吻不厌，慎言守密。故本题干说法正确。