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A
非正式组织对企业起主导作用
B
企业内部存在非正式组织
C
非正式组织是企业设立的正规部门
D
非正式组织和正式组织是冲突的
正确答案 ：A C D
解析
本题考查非正式组织。 非正式组织是组织成员为了满足特定的心理或情感需要而在其实际活动和共同相处的过程中，自发和自然形成的团体。非正式组织的特点是组织形成具有自发性、组织权力来自于成员的委托、组织领袖自然形成、组织结构松散性、组织规则的软约束性等。A项，非正式组织只是企业中基于心理或情感需要自发形成的小团体，并非起着主导作用。C项，非正式组织具有结构松散性的特点，因此，并非是企业设立的正规部门。D项，如果正式组织中的非正式组织与该正式组织的目标利益一致，它将有助于正式组织的管理和正式组织目标的实现。A、C、D项说法错误，故本题答案为ACD。
