69、在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿。委托人为此所产生的资源支出称为承诺成本。

滚动计划法是按照“近粗远细”的原则制定一定时期内的计划，最后按照计划执行情况和环境变化，调整和修订未来计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。

解冻就是养成新习惯，进入新状态，实施具体的变革活动。

西方早期的管理思想中，亚当•斯密是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ ）。

某公司总经理要求下属人员都按照他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）。

某人渴望结成紧密的个人关系，回避冲突和建立亲密的友谊，属于（）。

从管理的科学理论上看，管理是人们事先拟定计划和目标并经过组织和活动实施的自觉行为，并要通过被管理者的活动来实现管理的目标。

下列选项中，自下而上地提出组织战略的类型是（ ）。

区别于企业管理，公共管理的特点有（）。

爱迪生说“我的成功乃是在失败中取得的”，这句话的含义是（ ）。

“谋定而后动，知止而有得。”体现的是管理的（）。