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单选题 某品牌服装店决定进行工资改革,导购员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计算工资,从而达到激励员工的效果,这项改革利用了( )。

A

双因素理论

B

期望理论

C

公平理论

D

强化理论

正确答案 :C

解析

强化理论认为,人为了达到某种目的,会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现;不利时,这种行为就会减弱或者消失。其研究的侧重点是针对下属的行为这一版块。 期望理论:激励力量(M)=效价(V)×期望值(E)。所谓效价,是个体对他所从事的工作或要达到目标的效用价值的主观估计,即对工作目标有用性的评价。期望值是指个体对自己能够顺利完成这项工作可能性的估计,即对工作目标能够实现的概率估计。题干不存在导购员的主观估计。 公平理论又叫社会比较理论,是由美国心理学家亚当斯提出来的,主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。从固定工资改为绩效工资体现了个体收入与付出之间的一个关系,这一块属于纵向公平。 综上,选C合适一些。