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A
销售额
B
利润额
C
市场份额
D
资产利用率
正确答案 :A B D
解析
考查平衡记分卡法。围绕企业的战略目标,利用BSC可以从四个方面对企业进行全面的测评。(1)财务维度,通常包括利润、营业额、销售额、现金流、资产利用率、占用资金回报率,或者其它一些视企业战略而定的指标;(2)顾客维度,通常包括目标市场的销售额(或市场份额)以及新客户开发率、客户满意度和盈利性等指标;(3)内部流程维度,包括生产进度、生产成本、合格品率、人工生产率等指标;(4)学习和成长维度,包括获取和使用信息的能力、组织适应变化的能力,培养企业的核心能力,改善企业文化促进战略实施的能力等指标。
相关试题
21.从宏观角度要求组织对个人少干预或不干预,要求管理者要善于管理大事,将具体工作交给组织成员自主完成,这与我国古代( )的管理思想相近。
科学管理理论的代表人物不包括( )。
科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是制定科学的作业方法。
在管理模式选择上,当决策因素中不确定性程度和复杂性程度都很高时,应该选择( )。
一个组织的中层管理者的主要职责有( )。
对于基层管理者来说,具备良好的人际技能最为重要。
2.一般来说,越是处于高层的管理人员,越需要更多地掌握( )。
韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系,其代表作是《行政组织体系理论》。
管理的职能包括计划、组织、人事、领导和控制。( )
法约尔的一般管理理论为管理过程思想奠定了基础。
在市场经济条件下,企业的管理活动应以市场为导向,以( )为最大原则。
管理的首要属性首先是指管理的( )。