有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的钥匙”。这句话表明，管理人员必须进行（ ）。

20.新闻发布会属于柔性管理方法。

霍桑试验说明，劳动生产效率主要取决于（）。

管理是一个由人开始又终结于人的过程。

115. 决策过程中“报喜不报忧”的心理反映了决策中常见的从众效应。（ ）

梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。

确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说，管理层次和管理幅度越大，管理人员的需要量也越大。（ ）

114. 管理的二重性是指管理的生产力属性和生产要素属性。（ ）

88.关于目标管理说法正确的是（ ）。

下列各项内容表述中有错误的一项是（ ）

秦江化工企业为了在竞争中获得优势，开发投产了一种新产品，投资额巨大，投产后产品在市场上也非常畅销。可好景不长，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐步取缔该产品。该企业最有可能在哪个计划环节考虑的不够周全？( )

23.绩效评价指标中的工作能力包括执行能力、组织领导能力、控制能力和公共关系能力。