强化理论认为，行为的原因来自（ ）。控制行为的因素是强化物，如果行为之后紧接着给予一个积极的强化物，则会（ ）该行为重复的比率。

“医院的院长不应该对医疗过程一窍不通”，该观点说明：医院院长可以完全不了解财务管理知识，但应该是在某一医学领域具有过硬的技术。

在开展全面质量管理时，必须注意切实做好（ ）。

行政复议行为属于管理方法中的（ ）。

下列关于创新与维持的关系，说法正确的有（ )。

在我国古代，西周时期统治者主张“以德配天，明德慎罚”，西汉初期统治者主张“约法省刑，无为而治”，唐朝时期统治者主张“德本刑用”，而到了明代，统治者便主张“明刑弼教”，统治者面对不同的局势环境，所运用的管理方式也有其针对性。上述主要体现出了管动哪种特性？（ ）

罗宾斯将冲突过程分为五个阶段，第一阶段是（）。

可以说创新是一种认识、一种态度、一种方法，但归根结底创新是一种技术。

按照（ ），可将计划活动划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序及规划预算等。

15.按照波士顿矩阵原理，产品市场占有率越高，创造利润的能力越大；另一方面，销售增长率越高，为了维持其增长及扩大市场占有率所需的资金亦越多。下列属于波士顿矩阵中的明星产品是（ ）。

针对组织中抵制变革的阻力，科特和施莱辛格提出了“六变革法”模型，主要包括（）

绩效管理中，绩效评价的结果是组织进行多种决策时的重要依据，这体现了绩效管理的（ ）。