正确答案 ：C

解析

本题考查业务流程再造。 业务流程再造的主要程序是：（1）对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。（2）设计新的流程改进方案，并进行评估。（3）制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。（4）组织实施与持续改善。故本题答案为C。