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多选题 18.关于沟通的说法,以下正确的是()。

A

心理因素对沟通的影响很大

B

沟通既是信息传递的过程,又是感情交流的过程

C

沟通主要以非语言为载体

D

在人际沟通过程中会出现沟通障碍

正确答案 :A B D