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重庆
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正确答案 ：错
解析
本题考查冲突。 托马斯(Thomas)将冲突定义为一个过程,它开始于一方感知到另一方对其关心的事物有或将要有消极的影响时。 故本题说法错误。
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下列属于管理内部环境的实体因素是（ ）。
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