正确答案 ：A

解析

考查管理者角色。亨利•明茨伯格认为，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。 （1）人际关系：经理人员要扮演挂名领导、联络者和领导者的角色。包括：挂名领导，承担这种角色，管理者要在所有的礼仪事务方面代表其组织；联络者，管理者要同组织以外的其他管理者和其他人相互交往，维护自行发展起来的外部接触和联系网络；领导者，管理者要处理好同下属的关系，对组织成员做好激励和调配工作。 （2）信息传递：经理人员主要扮演信息监听者、传播者和发言人的角色。包括监听者，经理要注意接收和收集信息，成为组织内外部信息的神经中枢；传播者，经理要把外部信息传播给他的组织，并把内部信息从一位下属传播给另一位下属；发言人，经理要把组织的有关信息传递给组织以外的人，既包括董事会和更上一层次的管理当局，也包括供应商、同级别的人、政府机构、顾客、新闻媒体以及竞争对手。 （3）决策制定：经理人员又要扮演企业家、故障处理者、资源分配者和谈判者的角色，并相应执行四个方面的任务。企业家，寻求机会，制订方案，从事变革，并对某些方案的设计进行监督；故障处理者，在组织面临重大的、出乎预料的故障时，采取补救措施；资源分配者，负责分配组织的所有资源，做出或批准所有重大的组织的决定；谈判者，参加重要谈判，谈判对象包括员工、供应商、客户和其他组织。