组织变革是多种因素共同作用的结果，组织变革的基本动力可以分为外部动力和内部动力。下列属于组织变革内部动力的是（ ）。

根据哈默和钱皮的观点，业务流程再造是对既定的企业流程、制度以及管理方式进行疾风暴雨式的改革，重建企业的业务流程，而不是对现有事物做表面的改动。这主要体现了业务流程再造的哪个特征？（ ）

阿尔德弗在大量实验和研究的基础上提出了ERG理论，系统地阐述了一个关于需要类型的新模式。该理论中的需要层次不包括（ ）。

发现问题和差距，分析产生偏差的原因，根据变化的环境对组织战略进行适当调整，并在必要时采取矫正措施，使战略行动更好地与环境所要达成的目标相协调。这是战略管理过程汇总哪项环节的主要内容？（ ）

组织结构能够使组织中人员之间有序地分工合作，使资源得以共享、机制得以完善，从而产生协同效应，实现组织目标。

在现代管理理论的发展时期中，琼·伍德沃德首次提出了（ ）决定结构的思想。

小李在公司年度考核中获得了“优秀员工”的称号，受到了领导的公开表扬，小李因此而感到十分满足，认为自己年的辛苦付出终于有了收获。根据马斯洛的需求层次理论，上述主要体现了小李的哪种需要得到了满足？（ ）

不管具体执行人是谁，管理者应对其授权负有最终责任。（  ）

科学决策是一种较之经验决策更为高级的决策形式，它是现代人类社会决策的主要形式。在科学决策过程中，第二个步骤是（ ）。

库克等人在进一步研究组织文化的基础上将其进行了划分，其中防御性文化不包括（ )。

从某种程度上来说，个体和组织中的群体会抵制变革，成为变革的阻力。下列属于组织中公开的阻力表现有（ ）。

组织文化界定了组织内部人们的行为准则与价值取向，对各种行为有着持而深刻的影响力。这主要体现了组织文化具有的哪种特征？（ ）