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A
与经营者协商和解
B
请求消费者协会或者其他组织调解
C
向工商行政管理部门投诉
D
向法院起诉
正确答案 :A B C D
解析
根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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