二、多选（每小题2分，共10题）古典经济学家马歇尔在1890年所著的《经济学管理》中提出的生产四要素包括（ ）。

三、判断（每小题1分，共30题）非语言沟通是指通过眼神、衣着、姿态和动作等非语言进行的信息沟通活动。

在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。这就是组织工作中的（）。

赫茨伯格提出的双因素理论认为，保健因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

划分组织层次主要是解决组织的横向结构问题。

管理控制的一个基本任务就是（　　）并加以控制或修正。

领导审查工作方案属于直接控制。

产权、特别是支配权是否得到明确界定与有效实施，对管理中激励功能的影响是决定性的。

在企业环境创新中，注重通过内部环境的改变，使企业符合环境要求的是（ ）。

顾客、消费者协会、新闻传播媒介、政府管理机构、竞争者都是组织的具体环境因素。

“行为科学”学说的代表人物有（）。

一、单选（每小题1分，共50分）法约尔的一般管理理论的主要贡献为（）。