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A
目标时间不明确
B
提高市场份额的目标不具体
C
目标达成内容明确
D
客户群体定位清晰
正确答案 :A B
解析
考查目标制定。目标制定要符合 SMART 原则。即:目标必须是具体的(Specific)、必须是可以衡量的(Measurable)、必须是可以达到的(Attainable)、必须和其他目标具有相关性(Relevant)、必须具有明确的截止期限(Time-based)。无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。题干中,“未来每天”在时间上没有明确的期限,故 A 项符合题意;“增加很多的新顾客”目标内容在市场份额、客户群体上的定位都不具体和精确,故 C、D 项说法错误,B 项符合题意。
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