心理方法的运用可以保证管理活动如愿进行。

国家直接服务是指政府通过（ ）形式直接提供商品或服务。

培训属于柔性管理方法中的（ ）。

柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的，衡量标准容易量化的工作。

关于刚性管理的优缺点的理解，以下（ ）是正确的。

（ ）是指政府资源和服务在社会不同阶层和群体之间的公正分配，也意味着政府行为的公正对待。

“皮革马利翁效应”，人们也称之为“罗森塔尔效应”说明了在管理活动中，管理者可以运用（ ）来激发员工的斗志。

（）是指产生某一效果水准所付出努力的程度，也就是能够以最小的成本获取最大的效果。

关于刚性管理的优缺点的理解，以下（ ）是正确的。

所谓（ ）是指管理主体实现特定目的或履行特定职责所采用的技术、措施、机制、策略与手段等。

为了使系统能够按照预定目标去运行，（ ）都包括三个基本步骤：拟定控制标准；衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差，找出原因；采取措施，纠正偏差。

准司法行为一般不具有国家强制力，虽然某些公证可以强制执行，但其发展趋势是自愿执行或申请法院强制执行。