正确答案 ：A B C D

解析

考查沟通意义。沟通是人类组织的基本特征和活动之一。有效沟通的意义可以总结为以下几点：(1)满足人们彼此交流的需要；(2)使人们达成共识、更多的合作；(3)降低工作的代理成本，提高办事效率；(4)能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条；(5)使人进行清晰的思考，有效把握所做的事。