以下不属于领导者的作用的是（ ）。

某智能家居公司制定了一个三年发展战略，但后来却没有实现该战略。下列影响战略顺利实施的因素中，属于内部因素的有（ ）。

20世纪70年代，菲根堡姆首次提出了全面质量管理的概念。（ ）

某公司生产的啤酒因包装不善，运输破损率大幅上升，进而引发大量投诉，包装部门在接受了售后专员改进打包材料的建议后，增加了泡沫材料的用量，以此来减少运输问题。这里售后专员行使的是（ ）。

关于标杆超越法，说法正确的是（ ）。

下列关于环境的竞争性与管理成本关系的理解，正确的有（ ）。

MIS是管理信息系统的缩写，是一种综合了计算机技术、网络技术、管理技术和决策技术，与现代管理思想、方法和手段相结合，进行信息采集、加工、存储和传递的人机信息系统。（ ）

某啤酒厂于德国引进优良啤酒花酒品酿造工艺，制酒口感极受消费者喜爱。该企业实现创新的一般逻辑顺序是（ ）。

SWOT分析法中，SW主要用来分析（ ）。

中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前为止，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（ ）。

“新颖效应”最容易在熟悉人中出现，受最近发生的事情影响认知。（ ）

管理学和其他社会科学一样，其研究方法基本上有三种。不属于这三种方法的是（ ）。