在制定了切实可行的计划后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能激励和管理员工。

15. 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（ ）。

114. 管理的二重性是指管理的生产力属性和生产要素属性。（ ）

71.领导的本质是（    ）。

在管理过程中，管理人员所在的部门，所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同，一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。

90.组织文化结构中，下列属于冰山模型无法观察到的层次有（ ）。

计划不如变化快，所以组织不需要制定组织战略，灵活应变才是最好的战略。

现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。( )

48.下列不属于未来管理组织发展趋势是（ ）。

49.关于管理的职能，下列说法错误的是（    ）。

82.下列属于战略评价原则的是（ ）。

站在企业主角度或者消费者群体角度，越优秀的产品、品牌越被赋予更高的美誉、溢价，越low的产品和品牌越被赋予更低评价与定价权利，这一现象属于（ ）。