直接影响组织业绩的外部因素是（ ）。

考评管理者的领导能力和影响力主要通过向（ ）获取信息。

组织环境的复杂性表现在（ ）。

“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”主要揭示了管理职能中组织的重要性。

某进出口贸易公司设有：财务部、人力资源部、市场开发部、公关部、质检部等，该公司是用（ ）来设置部门的。

技术创新就是将技术变为商品，并在市场上得以销售实现价值，获得经济效益的行为和过程。

依据控制的（ ）分类，控制可以分为前馈控制、现场控制和反馈控制。

非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律的，仅以（ ）、喜好来满足个人的不同心理需要的群体。

三、判断题（本共30小题，每题1分，共30分。判断正确的在答卡相应位置涂“A”，错误的涂“B”。）传统的领导理论认为，领导者所具有的品质特性是天生的，是由遗传因素决定的；而现代领导是个动态的过程，领导者的素质是在实践中形成的。

组织决策者忽视环境因素的变化，甚至抵制和反对环境，造成与环境的冲突，这种适应环境的方式是（ ）。

某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%，良好的为30%，合格的为40%，不合格的为15%。该部门在绩效评估中，采用的是（ ）。

（ ）认为，控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。