28.支持型领导风格的领导者除了对下属期望很高，他们还非常信任下属的能力，相信下属能制定并完成具有挑战性的目标。

23.过程型激励理论强调的是什么能够激励员工，哪些因素能起到激励作用。

根据美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论，激励因素和保健因素的区别在于（  ）。

20.高耸组织的缺点之一是上级有失控的风险。

一、单选（每题1分，共40分）1.下列关于现代社会管理中的企业管理，说法不正确的是（ ）

19.下列关于管理目标性的作用表现，说法正确的有（ ）。

目标管理的首要步骤是制定目标，制定目标时需要明确的有（）。

绩效评价中的配对比较法，是将所有人与某一个特定的人进行比较，在一定程度上能够使评价的依据更为客观。

腾飞重工制造有限公司的刘总经理把某产品的生产责任委派给了生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时刘总经理又要求各生产部门直接向其汇报每天的生产进度，而且刘总经理经常直接向各生产部门下发各种指令。刘总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（ ）。

69.决策理论学派的代表人物西蒙认为，决策过程包括智力活动、设计活动与选择活动。（ ）

内部招聘的优点是（ ）。

13.矩阵式组织结构就是把一个以项目或者产品为中心构成的组织叠加到传统的，以职能来构成的纵向组织上，下列关于该类型组织结构的情况，说法正确的是（ ）。