任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，分别从财务、顾客、内部过程和学习与成长等方面进行全面考虑的综合控制方法是（）。

柔性管理方法主要以三种人性假设为基础，三种人性假设不包括（ ）。

“现代管理理论丛林”中，管理过程学派的基本观点不包括（ ）。

员工导向型领导行为是指关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。

在组织的纵向沟通网络中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（ ）。

在经营单位组合分析法波士顿矩阵法中某种产品的业务增长率高而市场占有率较低这种产品是（）。

领导的“艺术”和“权术”的共同点是：领导艺术与权术的使用主体相同。

行为决策模式说明了决策者实际如何决策，其基本要点是完全理性，不完全信息和最优原则。

下列哪种方法不属于非确定型决策方法的原则（）。

赫兹伯格的双因素理论认为（ ）有助于激发员工的工作热情。

人一般生来就厌恶工作，是Z理论的观点。

洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（）。