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A
目标管理
B
团队合作
C
客户满意度
D
知识工作
正确答案 :A B C D
解析
本题考查德鲁克。
德鲁克的研究领域非常广泛,涉及事业理论、战略规划、管理沟通、创新、董事会、绩效管理等。另外他还是目标管理、团队合作、客户满意度、知识工作和知识工作者、扁平组织等众多经典管理理念的原创者。故本题答案为ABCD。
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