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A
信息传递过程中经过的层次越多，信息的失真度就越大
B
信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C
善于倾听能够有效改善沟通效果
D
信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
正确答案 ：B
解析
【金标尺答案】B。考查管理常识-管理学。
A项：信息传递过程中经过的层次越多，来自各方面的干扰因素就会越多，比如信息丢失，信息真实度下降，原始信息发生变化等，因此信息的失真度就越大。故A对。
B项：实际沟通过程中，信息并非越多越好，沟通所获得的信息量过多会使信息超载，不容易筛选，不利于进行有效的沟通。故B错。
C项：善于倾听是一种艺术，在人与人沟通中起着重要作用。善于倾听可以促进人与人的交流，是一种能够有效改善沟通效果的好方法。故C对。
D项：信息的发送者和接收者在地位上的差异容易使双方产生沟通障碍。特别是上级表现较为强势，咄咄逼人而使下级产生畏惧，从而造成沟通障碍。故D对。
综上，故本题选B。
【金标尺提示】本题为选非题
