员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为（ ）。

战略对策是为实现战略思想和战略目标而采取的重要手段和措施，制定战略对策时应注意（）。

（ ）是组织最高层次的文化，它主导、制约着组织文化其他内容的发展方向。

按照下列哪项标准，可将冲突分为个体冲突、群体冲突和跨文化冲突（ ）?

海底捞的企业文化不仅为本企业赢得良好声誉与口碑，也对服务行业整体服务水平的提高产生重要影响。这反应了组织文化的（  ）。

在制定战略时，组织需要根据总体战略制定职能战略。下列属于职能战略的有(  )。

有计划自我保险是指风险损失发生后从收入中支付，即不是在损失前做出资金安排。 （  ）

领导者与管理者对待下属的态度不同，领导者通常运用奖惩及其他强制性措施，管理者则以一种富于情感的方式与人交往。（  ）

知识管理理论认为，应用现有知识创造效益成为管理的新课题，这样一来，原有的管理体系将发生重大变化，（ ）。

科特尔和赫斯科特认为，策略合理型文化是指那些能够使组织适应市场经营环境变化，并在这一适应过程中领先其他组织的组织文化，才会在较长时期与组织经营业绩相联系。

1954年美国管理学家彼得•德鲁克首次提出“目标管理”的著作是（ ）。

六西格玛管理通常被简称为DMAIC，其中字母“M”是（）。