计划与决策既相互区别又相互联系，下列表述错误的是（　　）。

法定权也可称为强制权、制度权，组织中的领导者由于其在组织中职位的合法性，使其拥有法定的权力，并得到社会的承认。

领导艺术是领导者在领导活动中掌握的技术。

心理压力是指能引起人们身体不适和情绪波动反应的外界刺激，表现形式包括（）。

信度是指绩效评价结果的一致性和可靠性。

纵向沟通应当延长渠道，保证信息传递的完全和准确。

定型效应是指在人头脑中存在的、关于某一类人的固定形象，会使人产生偏见，因此要注意避免定性效应对决策者带来的影响。（）

凝聚功能是组织的核心功能。

最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是美国。

不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。其实，领导是指（）。

区别于企业管理，公共管理的特点有（）。

某电商企业的总经理在总体市场不景气的情况下，发现电子商务项目对于企业走出困境具有可行性，决定投资电子商务。之后，他设计了网络营销项目，并赶紧进行了前期宣传。最后与电信部门、税务部门进行协调，新项目正式启动的时间比预期提前了半年，但是最后由于在设计网络营销的项目上出现了一些漏洞，最后导致项目成效不佳，下列说法中最能概括该总经理管理技能状况的是（ ）。