前馈控制是以未来为导向的，它的目标是在偏差发生之前阻止其发生。下列属于前馈控制的是（）。

确定型决策是指在稳定可控条件下进行的决策，知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。

领导艺术是领导者在领导活动中掌握的技术。

（）使用的是抽象的等级概念也就是模糊的绩效标准，其可靠性和有效性较差。

“外来的和尚好念经”是企业外部招聘人员的优势。

提出一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密、主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”的“Z”理论的是（ ）。

决策中典型的逆反心理包括（ ）。

亨利·法约尔提出，所有的管理者都履行以下五种管理职能：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。

行为科学学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的，其代表人物有哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈。

卡普兰和诺顿提出了“关键绩效指标法”，简称为“KPI”。（ ）

一种新的制度是否优越的衡量标准是企业的效益是否提高。

以下选项中对组织结构与管理成本的关系的理解正确的是（　　）。