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多选题 对冲突进行管理应做到( )。

A

谨慎地选择你想处理的冲突

B

仔细研究冲突双方的代表人物

C

深入了解冲突的根源

D

妥善选择处理办法

正确答案 :A B C D

解析

考查突与谈判。对冲突进行管理应做到:谨慎地选择你想处理的冲突;仔细研究冲突双方的代表人物;深入了解冲突的根源;妥善选择处理办法。