我国对公共部门的管理人员提出了“德才兼备” 的基本要求，即公共的管理人员需要具有（ ）。

一个企业打算进军能源产业，这属于（）。

随着移动互联网的发展，许多组织采用QQ群、微信群的方式进行信息传递。对这两种沟通方法的评价，不正确的描述是（ ）。

领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。

在直线——参谋系统中，参谋部门的安排主要是对付外部环境的不确定性，它阻止了不确定性对组织中其它部门的影响，（）与之相反，组织的核心是直接处理不确定和复杂性。

管理工具是指管理主体实现特定目的或履行特定职责所采用的( )等。

三、判断题(本题共30小题,每题1分,共30分。判断正确的在答题卡相应位置涂“A”,错误的涂“B”。) 管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。

二、多项选择题(本题共10小题,每题2分,共20分。每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案,填涂在答题卡的指定位置,多选、少选、错选、不选均不得分。)美国哈佛大学商学院的安德鲁斯在其《公司战略概念》一书中提出的SWOT分析框架，主要是通过分析（ ），来制定组织的战略。

全面质量管理强调在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。

高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。

影响绩效的主要因素包括（ ）。

关于组织，下列哪项描述是错误的（ ）。