17.虚拟组织是一种规模很小的核心组织，并以合同为基础，依靠其他商业职能组织进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构。虚拟组织的特点有（）。

（ ）涉及员工思考方式的改变，它是一种头脑中的改变。

魅力型领导通过让员工意识到所承担任务的重要意义，从而激发下属的高层次需要，建立互相信任的氛围，促使下属为了团队、部门和组织的利益而牺牲自己的利益，并达到超过原来期望的结果。

在《组织文化与领导力》一书中，沙因对组织文化的内涵进行了深刻的阐述，他认为（）。

22.战略制定总是在战略实施之前。

科学决策的制定过程包括6个基本步骤，其中“确定决策标准”的下一步骤是（ ）。

一般情况下，组织在调换了高层主管之后便会明确新的目标和方向，此时便进入了（ ）

针对组织中抵制变革的阻力，科特和施莱辛格提出了“六变革法”模型，主要包括（）

23.过程型激励理论强调的是什么能够激励员工，哪些因素能起到激励作用。

（ ）所需解决的问题复杂，环境变化较大，且不过分依赖数学模式和技术，定性与定量并重，对决策者的洞察力和判断力要求较高，一般需要较长时间才可看出决策结果正确与否。

目标管理假设员工愿意接受有挑战性的目标，凭着人们对成就感、能力与自治的需求，允许他们设定各自的目标与绩效标准，其缺点不包括（）。

在激励理论方面，维克托•弗洛姆提出了著名的期望理论，认为个人激励取决于三种关系，不包括（ ）。