个人决策的过程带有强烈的个人色彩，在整个过程中受个人因素的影响较大，该因素具体是指（ ）

相比较于传统的管理，现代管理面临的是动荡的环境和崭新的问题，只有（ ）是保持组织立于不败之地的法宝。

“大小事宜均由下属自行决定，上级只提供信息、情报和协调各种关系”，该领导风格属于（ ）。

心理冲突是内心的一种矛盾状态，在两种或以上的动机需要满足的情形下，表现出“左右为难”；最典型的例子是“下班后，女朋友想去看电影，但自己内心很不情愿”。

零和谈判，要求双方对另一方的需求十分敏感，各自都比较开放和灵活，双方都对另一方有足够的了解和信任。

三、多项选择题（下列各题都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）作为现代社会管理的一种类型，企业管理的特点有（ ）。

通常意义上讲，组织既可以是组织群体、组织结构、组织文化等静态意义上的组织概念，也可以指组织行为、组织过程、组织安排等动态意义上的概念。

“投在人脑中的钱比投在机器上的钱能赚回更多的钱”，该观点说明了对组织成员进行培训，在提高个人素质、发挥个人潜力的同时，可以增强组织的核心竞争力。

道家管理思想中的“道”指的是法则和规律，其核心是“无为而治”；下列选项所表达的思想与其相一致的是（ ）。

下列选项中，哪一项是虚拟网络型组织结构的优点（ ）。

51.领导艺术的运用是领导者整体素质的综合表现，包括领导者的（ ）等各个方面。

企业的管理目标除了通常理解的“盈利”以外，还可能是（ ）