要使组织文化转化为组织成员的习惯，使之自觉遵守，可以从下列哪些方面入手?（）

下列关于组织沟通模式的特点、说法错误的是（ ）

“变革型领导”作为领导力的一个重要概念最早出现在《领导论》这一经典著作中。

21.1945年，亚伯拉罕•马斯洛在《心理学评论》上发表《人类动机论》一文，提出了需要层次理论。

标杆管理突破了产业界限与企业性质局限，重视实际经验，强调具体的环节和流程。

直线职能制组织结构的权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权。

平衡计分卡是根据组织战略和愿景，由一系列因果链条贯穿起来的一个有机整体：只有目标客户满意，财务成果才能实现。

25.全面质量管理的思想虽然诞生于德国，但首先在日本得到推广和发展。

业务流程再造的思想是由迈克尔•哈默与詹姆斯•钱皮共同提出的，其关键词不包括（ ）

竞争战略的目的是从企业职能的角度出发统一部署、形成合力，并支持组织战略的实现。

核心能力理论与以往理论的切入点不同，其开始从企业内部寻找问题的答案。

目标管理的步骤主要包括制定目标、实施目标、评价结果、反馈，目标管理观念特别重视（ ）。