纵向沟通应当延长渠道，保证信息传递的完全和准确。

52.非正式沟通是客观存在并扮演着重要角色的一种沟通形式。管理人员应该如何对待非正式沟通？（ ）

63.系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体，本质上来说是一个“过程的复合体”，任何事物都可以看做一个系统。

创新是对原有秩序的破坏。

5.“不落后别人，如有可能要高人一筹”，这是指的（ ）需求。

战略分析即战略环境分析，主要是指组织所处的宏观环境进行分析。（）

回馈速度低，风险程度低属于迪尔和肯尼迪划分的组织文化类型中的（ ）。

36.（ ）是对消费者各类需求更有效、更大程度的满足。

37.外科实习医生在第一次做手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ ）。

22.托马斯·卡曼的组织发展五阶段理论指出，在“参谋激增阶段”的主要措施为（ ）

25.“你可以剥夺我的一切：资本、厂房、设备，但只要留下我的组织和人员，四年以后我将又是一个钢铁大王。”这体现的是（ ）的重要性。

21.以下哪项不属于影响组织管理幅度的因素。（ ）