30. 在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是（ ）

当评价的结果用于评选最佳员工时，人物比较法是一个十分有效的方法。

86.领导者要干自己的事，不干别人能干的事”，这是现代领导方法的基本法则。（ ）

管理者的概念与领导者概念关系密切，甚至经常被视为同义词，下列对管理者、领导者的说法，正确的是（ ）。

行政确权、工伤事故鉴定、调解行为均属于刚性管理方法。（ ）

多数正式组织中都会存在非正式组织或者“小团体”，从管理的角度看，关于非正式组织表达正确的有（ ）。

德尔菲法具体实施步骤中，专家小组的人数一般不超过25人。

48.领导的四分图理论把领导行为归纳为（ ）。

12.通过对工作情况进行客观分析，并以准确的技术参数和实测数据为基础制定的控制标准称为（　）。

虽然小道消息是一种信息反馈手段，但它无助于管理者识别出员工普遍关注但感到疑惑的问题及由此产生的焦虑。

古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（ ）职能。

美国心理学家赫茨伯格在1959 年提出的双因素理论（又称为激励-保健因素理论），该理论提出了关于满意感的新观点是不满意的对立面应该是没有满意。