标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛适用性，在实施过程中（ ）是标杆管理的第二步。

效率是指最有效的使用社会资源以满足人类的愿望和需要，效率是用来衡量管理（ ）。

俗话说“和尚没水喝”，这说明人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这表明（ ）。

通过智力、信息、科技开发来提高管理效率，体现了管理的什么特征？（ ）

下列说法正确的有（ ）。

新古典管理时期，研究方法由规范转向了（ ）。

组织层面为古典管理理论奠定基础的学者是（ ）。

绩效评价指标的制定不包括哪项？（ ）

下列关于危机的说法，不正确的是（ ）。

一些重要产业的国有控股上市公司实际上采用的是几家寡头垄断的机制，这体现了绩效不良产生原因中的（ ）。

二、多项选择题下列关于管理学家的说法，正确的有（ ）。

西部某市为加快发展决定下大力引进高层次人才，到北京召开了博士生的招聘会。公布的条件是：凡理工科博士到该市工作的，给10万元安家费，并享受公务员副处级的工资；市政府出面签订长期就业合同；吸收为在当地起政府顾问性的“专家协会”的核心会员；给予副处级行政职务或相应级别其它职务；拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰。由于条件优厚，应聘的人很多。应用马斯洛“需求层次理论”对上述案例进行分析，下列说法正确的是（ ）。